情商EQ（EmotionQuo-tient）即情緒商數(shù)，也就是我們平時所說的非智力因素，它包括自我認識、情緒管理、自我激勵、了解他人和社會交往。在評價情商高低時，一般將其具體分為“自信心”、“愛心”、“獨立性”、“競爭意識”、“樂觀”、“誠實”、“交往合作”、“意志力”、“目標(biāo)性”這九項。 長期以來，人們把成功和智力因素的關(guān)系絕對化了，使得對孩子進行的整個教育都是針對智力的教育。然而我們在無數(shù)成功者的案例中發(fā)現(xiàn)，他們具有一些共同的非智力因素特征，如清醒的自我認識、穩(wěn)定的情緒和不屈不撓的勇氣等，這些共同的素質(zhì)就是情商。