事發(fā)地羅湖區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤也及時趕到了兒童醫(yī)院了解事件經(jīng)過，看望傷員，指揮救援。倪澤望表示，此事暴露了在學(xué)校安全教育管理方面和電梯的安全使用方面存在著漏洞。東門街道辦書記羅志威也稱，學(xué)生為什么會突然去系鞋帶，按照常理應(yīng)該教會學(xué)生在乘坐扶手電梯時抓緊扶手，有序通行。

　　涉事電梯為通力電梯有限公司生產(chǎn)?，F(xiàn)場檢驗部門人員證實，該電梯尚在檢驗合格期內(nèi)。據(jù)現(xiàn)場一名佩戴行政執(zhí)法工作證的人員介紹，根據(jù)初步掌握的情況，電梯并沒有發(fā)生故障，而是學(xué)生自行摔倒后導(dǎo)致事發(fā)。

　　對于此次事發(fā)的原因，這名佩戴行政執(zhí)法工作證的人員認(rèn)為，類似大量學(xué)生上電梯時，出于安全起見，應(yīng)該有老師在電梯上下兩端安排人員維持秩序，他認(rèn)為此事故或主要因為管理不善所致。迪可可兒童樂園相關(guān)負(fù)責(zé)人左先生稱，乘扶梯從四樓下三樓的過程中，下面3樓安排一個人，上面4樓安排了一個人，帶隊的老師前面一個，一個負(fù)責(zé)斷后，學(xué)生中間還有班主任老師，既然有這么多人“保駕護(hù)航”，為何還會發(fā)生這樣的事故？不得不讓人質(zhì)疑，究竟有沒有人在指導(dǎo)學(xué)生安全乘坐電梯。